阜陽(yáng)城區(qū)在短短十年間，坐落的保險(xiǎn)公司從原來(lái)的幾家增加至現(xiàn)在的幾十家，發(fā)展速度非常迅猛，雖然大多數(shù)的家庭都購(gòu)買了保險(xiǎn)，每年的保險(xiǎn)公眾宣傳日更是耐心講解，但保險(xiǎn)理念并沒(méi)有深入到每個(gè)家庭中。

 
    2018年太平人壽客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，以“太平與您同行”為主題，圍繞客服四大品牌，重點(diǎn)以“太平家文化、太平手拉手公益“兩大品牌為核心，配以“健康管理”品牌，更是開展太平“心”感動(dòng)服務(wù)故事評(píng)選活動(dòng)，讓客戶現(xiàn)身說(shuō)法，講述與太平之間的故事。
 
    為激勵(lì)業(yè)務(wù)精英的服務(wù)熱情，在利用早會(huì)宣導(dǎo)的同時(shí)制作易企秀，以動(dòng)畫的形式讓活動(dòng)深入團(tuán)隊(duì)，瞬間讓蒼白的文字變得活潑起來(lái)，活動(dòng)投稿要求必須案例真實(shí)，因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的故事才會(huì)讓人產(chǎn)生共鳴，最終會(huì)選擇最優(yōu)秀的服務(wù)故事為原型，通過(guò)客戶親身講解和拍攝，還原服務(wù)故事的內(nèi)容，讓溫暖的服務(wù)故事傳播千里，讓優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)歷成為榜樣，架起客戶與太平之間的橋梁。會(huì)后，代理人伙伴紛紛溝通活動(dòng)的注意事項(xiàng)，想要將自己的服務(wù)故事傳播給大眾，并以此激勵(lì)自己。
 
    活動(dòng)的宗旨在于發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)背后的服務(wù)，讓更多的人了解保障背后的故事。希望通過(guò)客戶的現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)說(shuō)明保險(xiǎn)不是人們口中的欺騙，而是在人們需要的時(shí)候送去溫暖的服務(wù)，家庭最后的一縷支撐。
 
責(zé)任編輯：　米西