從合肥到嘉興 450公里零距離關(guān)懷 ——2018老徐不得不說(shuō)的體檢故事
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太平人壽合肥中心支公司飛躍部闞道鳳經(jīng)理來(lái)到運(yùn)營(yíng)柜面說(shuō)了自己的一件煩心事:“我的老客戶(hù)老徐做不了VIP客戶(hù)體檢了!在嘉興做生意太忙了,實(shí)在沒(méi)時(shí)間回來(lái)!多可惜!” 得知闞經(jīng)理的煩心事之后,柜面運(yùn)營(yíng)伙伴立即與分公司客服部老師溝通申請(qǐng)為客戶(hù)老徐申請(qǐng)?jiān)诩闻d實(shí)施VIP異地健康體檢預(yù)約服務(wù)。闞經(jīng)理非常滿(mǎn)意。
2018.8.28,中支運(yùn)營(yíng)伙伴一大早就接到闞經(jīng)理的電話(huà):“老徐以為要在省會(huì)城市體檢,現(xiàn)在人都到杭州了,這可怎么辦?”中支運(yùn)營(yíng)伙伴緊急聯(lián)系浙江分公司郭怡老師,迅速達(dá)成“不能讓客戶(hù)白跑一趟”的共識(shí),緊急預(yù)約浙健體檢中心,經(jīng)過(guò)多次溝通后,終于為老徐爭(zhēng)取到了當(dāng)天體檢的名額。 知道老徐已經(jīng)體檢的消息后,闞經(jīng)理懸著的心也放了下來(lái),一時(shí)間覺(jué)得又好氣又好笑。
一周后,老徐拿到了自己的體檢報(bào)告,指標(biāo)一切正常,闞經(jīng)理這才告訴老徐這次體檢之路的一波三折。“真沒(méi)想到給你們添了這么大的麻煩,都怪我都怪我!“看著懊惱的老徐,闞經(jīng)理驕傲的說(shuō): ”沒(méi)想到在外地也可以享受到這么人性化的服務(wù)吧,最好的服務(wù)在太平!我們太平的VIP健康增值服務(wù)排第二,就沒(méi)人能排第一!老徐連連稱(chēng)是,隨即為家里人再添7份新保障, 堅(jiān)定地選擇太平人壽為家人的健康保駕護(hù)航!
責(zé)任編輯: 米西
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