記者近日從廬陽區了解到，該區商旅局目前正安排專人督促轄區內旅行社完善全國旅游監管服務平臺上“旅行社資質管理”功能模塊中的企業信息，預計今年底前正常經營的旅行社信息完善率達到100%。屆時，廬陽區70余家旅行社、15余家分社和近80家旅行社網點將全部使用電子合同，旅行社團隊名單表全部在平臺內填報，實現旅游市場100%線上監管。監管系統將實時運作，對車禍、失聯等突發事件及自然不可抗力造成事故等情況優先及時處置。

 

 
    記者打開全國旅游監管服務平臺，界面上分別有三個入口“導游入口”、“旅游管理部門入口”、“旅行社和行業組織入口”。在搜索欄可以直接輸入導游證號查詢導游信息，也可以根據編號在線查詢電子合同，右上角有一個投訴窗口，點開后即可填寫投訴信息。
 
    據了解，全國旅游監管服務平臺是國家文化和旅游部開發的集大數據監管與開放式服務為一體的政務平臺，主要包括旅行社資質、導游管理、團隊管理、電子合同、投訴舉報、案件管理、權限管理等功能模塊。
 
    該監管服務平臺的使用為監管部門和旅行企業提供了便利。據廬陽區商旅局相關負責人介紹，該平臺“旅行社資質管理”功能模塊中建立了旅行社信息庫，為旅游主管部門提供了旅行社設立申請審批、出境旅游業務經營許可申請審批、旅行社業務經營許可變更、注銷以及設立分社、服務網點備案等審批查閱管理功能，不僅強化了旅游主管部門對旅游行業監管力度，便捷辦事流程，也方便了旅行社查詢審批事項辦理進度等，節約企業運營成本，規范企業經營。
 
    “電子合同功能”也是該平臺的一大亮點功能，通過設立電子合同庫建立的第三方監管平臺，利用信息技術規范了合同文本，告別了紙質合同帶來的弊端。未來每一個電子合同都能夠查詢、驗真，且無法隨意更改，提升了行業監管效能，規范旅游企業誠信經營。“通過全面使用全國旅游監管服務平臺，不但能縮短旅游業務的審批時間，也能提升旅游市場監管水平。”該區商旅局相關負責人表示。
 
    目前，該區已在平臺完成49家旅行社、9家分社和73家網點備案工作，信息完善率約75%。該區商旅局相關負責人告訴記者，“從9月1日起，我們將全面推廣使用電子合同和旅行社資質業務線上辦理，不再接受紙質性的業務辦理，逐步實現不見面審批，努力使平臺效用最大化。”
 
    下一步，該區商旅局還將加強宣傳引導，加大培訓力度，提高轄區旅行企業用好平臺能力，不斷完善企業信息，及時填報旅游團隊材料，豐富平臺內容，逐步增強旅游市場線上監管服務能力，凈化旅游市場秩序，營造良好和諧的旅游環境，助力全市全域旅游發展。
 
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