每個保險公司都有自己的客戶服務體系,我們太平人壽也不例外,但是如何在眾多客戶服務體系中脫穎而出,讓我們的服務更具特色和優勢,一直是我們努力的方向。在這前提下,太平人壽提出了“高客尊享”計劃。


    高客尊享計劃是針對鉑金級以上客戶提供包兩大服務。第一是私人形象顧問服務,根據客戶相貌、氣質、職業,進行專業分析,提供專業形象建議,并進行量體裁衣,除此之外還有私人衣櫥管理和衣服干洗、整燙、歸撥服務。第二是私人律師服務,太平人壽為高端客戶配置一對一私人律師,以電話的形式,隨時隨地與全國頂尖律師進行一對一的法律問題咨詢。


    “高客尊享”計劃旨在提高客戶服務質量,打造卓越客戶服務平臺,樹立精品保險品牌。客戶服務部通過整合外部稀缺資源,對客戶服務內容再拓展,讓客戶服務體驗再升級。讓每一位客戶享受獨一無二專屬高端服務,真正做到“一個客戶,一個太平”。


    一年一度的VIP客戶體檢活動,已經有體檢過的VIP客戶的代理人高度贊揚公司的服務,這次了解了尊享計劃的內容后更加信心倍增。安慶本部鄒云芝高級經理同時也是太平人壽鉑金級客戶,當場表示公司的客戶服務真的越發人性化貼心化,要求將尊享服務的具體內容私發給她,以便她和客戶細細介紹。


    相信通過不斷的努力,我們的客戶服務體系一定會越來越完善,越來越有優勢,讓每一位太平客戶都感受到我們客戶服務體系的魅力! 

責任編輯: 小居