分公司客服部李偉經理、運營部孫寧主任任赴阜陽中支指導工作

    2018年7月26日，安徽分公司客戶服務部李偉經理、殷杰老師以及運營服務部孫寧主任、汪鍇老師一行蒞臨阜陽中支運營服務部檢查指導工作，并通過座談會形式，與阜陽機構運營隊伍面對面進行交流，針對阜陽機構目前的問題作出指導，提出改善措施。

    7月26日下午，座談會正式開始，與會人員有分公司客服部李偉經理、運營部孫寧主任、客服部殷杰老師、阜陽中支運營部楊華媚經理以及5名阜陽中支運營部同事。會議開始由楊華媚經理對阜陽機構目前工作進行匯報，對阜陽運營部目前服務指標達成情況以及存在的問題進行匯報，隨后各指標負責人針對工作中出現的問題進行了反饋，同時也提出了一些建議。李偉經理和孫寧主任也對匯報中阜陽中支出現的問題進行了詳細分析，并對阜陽中支的弱項指標提出了建設性意見。

    會議上李偉經理針對阜陽中支目前柜員大部分是新人的情況，強調了專業技能積累的重要性，明確要有清晰的目標，不斷加強學習，做精品運營、有溫度的客服；同時要求阜陽運營要關注考核指標，對于年度重點工作的濃縮要重視起來，同時對于舉辦的客服活動要挖掘更深層次的含義，提升工作價值；最后李偉經理強調了運營和客服工作都要主動服務條線，貼近團隊，走進客戶和市場。

    此次座談會內容極大的幫助了內勤伙伴了解工作中的誤區，為今后的工作指明了方向，阜陽中支運營部今后會重振旗鼓，鎖定AAAAA目標，全力以赴達成精品運營！