太平高效理賠獲得贊許 客戶成功轉增員

    近日，談先生將一面“快速理賠，人間溫暖”的錦旗送到太平人壽來安支公司柜面。表達了談先生對該公司快速高效理賠服務的真摯謝意。

    據了解，被保人談先生2018年2月28日在太平人壽滁州中支投保行無憂附加愛無憂和醫無憂。然而保單僅僅生效13天，被保人于2018年3月13日騎電瓶車時不慎摔倒，導致全身多處受傷，隨后被120急救送往當地醫院就診。談先生代理人劉經理得知此事后立即前往醫院探視，劉經理第一時間聯系中支理賠人員告知事情經過及理賠所需相關材料。在客戶住院期間，理賠人員提前調查案件，雖屬極短期出險，但確認案件屬實、無責任免除等事項。2018年3月26日客戶遞交理賠材料，本次住院共花費：4104.75元，醫保報銷1349元，我司當日結案理賠金額6955.75元，談先生表示很震驚！住院不僅沒花錢，還“掙錢”了。

    原來談先生投保的醫無憂和愛無憂不僅對社保報銷后的住院費用100%賠付，且賠付客戶高額的住院津貼，給客戶一種意外的驚喜。之前談先生對保險行業并非十分信任，也有過多次被增員的經歷，但通過本次理賠堅定了其在我司從業的信心，其表示太平人壽講誠信，守信用值得信賴。

    保險的保障功能最終體現在理賠上，是檢驗保險是否誠信的試金石。通過談先生的理賠案例不難發現，在目前競爭激烈的保險市場中，保險公司通過高質量理賠服務來樹立公司良好的形象與品牌，從而贏得客戶認可和信賴。太平人壽的快速理賠渠道（如：免審核）、住院探視慰問等，提升客戶體驗，贏得越來越多的客戶贊譽。