六安中支運營全面啟動四級機構星級柜面建設項目

    柜面是太平人壽接待客戶的第一陣地，干凈的衛生、整齊的擺放、統一的著裝給客戶良好的客戶體驗。六安中支歷來注重四級機構柜面標準化建設，但是由于四級機構綜合內勤普遍存在人員少、流動性強、身兼個險和運營一崗通的特征，如何打造四級機構星級柜面建設，是一個亟待解決的問題。六安中支運營在分公司星級柜面啟動的基礎上，再次對金寨、舒城2個四級機構進行視頻啟動，強調星級柜面建設的重要性和必要性。

    六安中支運營每天通過視頻、相片檢查四級機構柜面環境、人員著裝、工位等要素，指出存在的問題，同時要求及時整改；并安排運營人員前往四級機構現場培訓、檢查，在指導和檢查過程中，除對綜合內勤進行業務培訓外，還按照星級柜面的標準，檢查了工位、柜面、作業質量、著裝和禮儀等。

    根據檢查結果，六安機構運營檢查人員對2個四級機構現場填寫了業務指導表、內務檢查表，指出了優點、不足所在，為四級機構星級柜面建設立了規矩和標準，有助于四級機構形象、業務素質的雙項提升。

    “一個客戶、一個太平”是太平人壽經營發展的理念，六安中支堅決執行“一個客戶、一個太平”的原則尊重每一位客戶，從最基礎的柜面開始為每一位太平的客戶送來最優質的服務，展現魅力太平。