淮北中支首例“秒賠”結案

    科技新時代，太平人壽理賠新速度。為了趕上移動電子化的大潮，2018年5月1日，太平人壽“秒賠”服務正式上線。5月2日，安徽分公司在全省范圍內啟動“秒賠”服務的推廣。5月7日淮北中支第一例秒賠順利結案。

    客戶胡先生于2017年2月為自己購買了康悅醫療險種。2018年4月20日因“急性闌尾炎”在淮北市中醫院住院治療，胡先生在住院當天便撥打了95589報案。淮北中支理賠服務人員在接到報案后第一時間聯系了客戶，了解客戶情況并告知理賠所需的材料。

    5月7日上午，客戶胡先生在代理人金女士的陪同下來到公司柜面遞交申請材料，理賠服務人員協助代理人使用太平保寶軟件進行在線理賠申請，簡單的打打字，拍拍照便完成了理賠申請。客戶和代理人都感嘆到時代發展的迅速，沒想到理賠申請可以這樣簡單。

    據悉，“秒賠”是“太平保寶”軟件中的在線理賠申請功能，方便代理人進行理賠操作，能夠隨時隨地為客戶申請理賠，免去了來到公司申請的不便，“秒賠”系統根據不同的案件類型，實現簡易案件“立即賠”，復雜案件“快速賠”，讓保險理賠再提速，從而進一步提升了客戶的體驗。

    目前，“秒賠”系統正在進行全國推廣，他的出現改變了傳統的理賠申請模式，簡單的材料，便捷的操作，讓客戶感受到保險的美好。