隨著業(yè)務(wù)的高速健康發(fā)展，各條線業(yè)務(wù)不斷向四級機構(gòu)下沉，要想提升客戶服務(wù)體驗，運營基礎(chǔ)服務(wù)也必須隨之延伸到四級機構(gòu)與業(yè)務(wù)相匹配,標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)的動作也要同樣的執(zhí)行！


    “標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”從感官上示人清爽、專業(yè)、賞心悅目，從感受上沁人心脾，如沐春風(fēng)。為了貼近市場、貼近一線、貼近客戶做好服務(wù)，全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展，有效解決兩個最后一公里，運營服務(wù)部創(chuàng)新推出四級機構(gòu)星級柜面建設(shè)項目，旨在全力提升安分運營新形象、新服務(wù)、新體驗！合肥中支也緊跟分公司步伐，第一時間聯(lián)系四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤小伙伴，將“星級柜面”標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)，具體細(xì)節(jié)如下:


    首先，著裝方面：統(tǒng)一的司服且配司徽，黑皮鞋，男士領(lǐng)帶、女士領(lǐng)結(jié)、頭花，先入為主示人以職業(yè)感、尊重感；其次是語言：語言文明且微言大義，不大聲表達(dá)意見，不表現(xiàn)自己振振有詞，常微笑，勤夸贊；最后是舉止：對客戶要起立、行欠身禮與目送。并且每日在微信群中發(fā)送干凈整潔的環(huán)境照片，相信在三級機構(gòu)和四級機構(gòu)的努力下，我們的星級柜面建設(shè)一定會做的很好！


    標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)是一家企業(yè)的漂亮窗口，在合肥機構(gòu)多次被評為優(yōu)秀標(biāo)柜之后，四級機構(gòu)同樣要重視起這部分的工作，我們有信心將她打扮的愈加美麗且得體，且有信心也讓“工作禮儀”成為我們的一種習(xí)慣。


    “標(biāo)柜”可形于色，亦可沁于心。 

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