為打造綠色服務通道，用足用好政策選項，切實做好金融服務供給，疫情期間，中國工商銀行合肥屯溪路支行快速打出疫情防控與經營服務“組合拳”，全力支持企事業單位和機關團體復工復產，助力中小企業抓好疫情防控，為廣大人民群眾持續做好金融服務保障，打響支持保障復工復產攻堅戰。

   因地處老城區，周圍有較多的居民區，為保障客戶的金融需求，工行合肥屯溪路支行在正常恢復營業之后，切實重視做好疫情防控工作。疫情期間，雖然辦理業務的客戶相對較少，但網點負責人高度重視安全防護工作，帶領網點全體員工對疫情同頻共振、同時同向發力，改進服務、改進工作流程，切實做好營業場所、辦公區域、自助服務區域不間斷病毒消殺，對員工和到店客戶進行測溫、登記，構筑起工行抗擊疫情的“安全線”和“生命線”，做到了客戶服務不斷檔、不缺位，有溫度、可感觸。

   疫情期間，工行服務從不停歇。由于很多人都選擇居家隔離，每天的生活會比較簡單，該行通過建立客戶微信群，在群內先后開展了“溫暖三月、遇見春天”“3·8女王節”以及“3·15反假線上活動”等活動，采用益智問答和聽歌識曲等方式，向客戶傳遞快樂。這些活動的成功舉辦，既向客戶宣傳了感興趣的金融產品和業務，也為客戶枯燥單調的居家防疫生活增添了一絲樂趣。（龔軒/趙紹美）
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