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  “在高速路口急得慌,幸好有他們幫忙。”
  
  國慶中秋假期期間,張先生從長途大巴下車后,正站在高速口為怎么尋覓回家路犯愁時,映入眼簾的紅棚子吸引了他,于是決定上前問路,工作人員聽聞目的地離此處不遠,考慮此處不易搭車,便主動要求送他回家。
  
  事后張先生撥通了95518電話表示感謝,稱還不知道那位工作人員的姓名。而這,只是人保“心服務”站在雙節期間的無數暖心場景之一。
  
  “堵車不堵心、行車不操心、事故不費心、國慶放心玩”。2017年“國慶、中秋”雙節期間,一個個中國人保“心服務”站出現在路上,為廣大客戶出行提供線路咨詢、搭電、換胎、充氣、飲用水、方便面、簡易醫療用品等人性化服務。這就是人保財險安徽省分公司在全省范圍內開展了“中國人保心服務伴您國慶放心玩”的主題服務活動,本活動同時面向社會推出:“空地一體保駕護航,省心理賠旅途無憂,愛心傳遞服務無邊界”3項服務。

 

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  “心服務”也讓雙節期間自駕游的李女士留下了感動回憶:因為擔心國慶堵車影響自駕游行程,李女士清晨便出門,途徑高速收費站處時胎壓報警,靠邊停車后,她發現一枚釘子扎上了左后輪輪胎。正當她一籌莫展時,“心服務”小紅帽來到她的身邊,幫她更換了備胎。
  
  據悉,國慶中秋雙節期間,安徽省人保財險連續8天在全省高速路口設置“心服務”站28個,實際服務客戶4285人,其中包括非我司客戶1094人,提供救援服務140次,提供維修服務112車次,現場查勘案件1689件,接收咨詢服務2128次。

 

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  時至今日,“中國人保心服務、伴您國慶放心玩”活動已圓滿收官,安徽人保財險公司表示將持續打造“心服務、芯理賠”理賠服務品牌,讓服務有溫度,讓理賠更簡單。

責任編輯:程艾琳