在這個層面上,海爾智能自清潔空調從“直播洗澡”到“吹白毛巾”再到“1杯水”,甚至于深度清洗10000臺空調,其核心目的就是在于讓用戶切實體會到清潔空調的作用,激活他們對于家中臟空調危害的關注。從用戶角度看,這是海爾深度培育用戶習慣,讓用戶獲取解決生活痛點、滿足健康需求的產品;而從企業角度看,這即是將用戶思維落到實處,真正把智能自清潔技術融于大眾需要的空調產品中。
我們如今強調“新舊動能轉換”,這不僅體現在產業結構調整轉換上,同樣也在于企業的思維模式。過去的企業以自我為中心,這是一種舊的思維驅動;而物聯網時代的企業應以用戶為中心,這是新的思維動力。過去我們的用戶思維,偏重于形式而非實踐;如今的用戶思維,則應當深入交互。海爾智能自清潔空調關于用戶核心的思考,實則就在進行著一場“思維動能”的轉換,即引領性的產品必然是符合用戶需求的產品,真正的用戶思維必然是實現用戶價值的思維。
讓智慧家庭進入“主動時代”
除了用戶思維,海爾智能自清潔空調也在掀起一場關于先進制造的革命。中國家電電器商業協會副理事長、秘書長連四清認為,在我國家用空調的產量已占到世界總產量80%以上的大背景下,以自清潔為代表的智能空調成為推動“中國制造”向“中國創造”轉變的重要手段。海爾作為家電行業最早探索和實踐智慧家庭的品牌,將為智能空調業注入全新活力,帶動空調行業的良性快速發展。
事實也正是如此,海爾依靠互聯工廠的支持,不斷通過大數據、物聯網完成用戶交互,精確定位用戶的痛點和需求,在2015年8月行業首創搭載了智能自清潔功能的勁鉑空調。其之后陸續推出的海爾新帝樽空調以及2016年9月榮獲德國IFA展“技術創新獎”的海爾節能風空調也都在市場上都交出了不錯的成績單。在互聯工廠模式下,海爾基于對《中國制造2025》的思考,實現了高精度下的高效率;在精準把握用戶個性化需求的基礎上,實現了智能自清潔空調的大規模定制。
此外,自清潔空調關于先進制造的探索也體現在海爾全產業線中。除自清潔空調外,自控濕的海爾全空間保鮮冰箱、自清洗的海爾免清洗洗衣機、自凈水的海爾凈水洗熱水器、自檢測的海爾防干燒燃氣灶等一系列產品都展現了海爾的深刻實踐。其讓海爾智慧家庭戰略由“被動時代”轉為“主動時代”,讓用戶主動選擇自己需求的產品,而讓產品主動營造更好的用戶生活。
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