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海爾自清潔引領智能空調市場
作為智能自清潔空調的首創者,海爾在自清潔發展的兩年時間里,始終保持著行業引領者的位置。據最新數據顯示,2017年1至5月,海爾智能自清潔空調銷量翻番。而基于智能自清潔空調的市場熱銷現象,海爾智能空調連續41個月銷量第一。
其實,在海爾智能自清潔空調占據智能自清潔空調市場七成的背后,并非只是因為海爾是自清潔的首創者,更在于其對于健康空氣解決方案的深刻實踐。除全國清洗10000臺空調外,海爾也在賣場開展了“1杯水”活動。通過對比兩臺空調洗出的水,普通空調洗出的水呈深褐色,并有刺鼻氣味;而自清潔空調洗出的水干凈、透明。一黑一白的對比,讓用戶直觀了解到自清潔的價值,這對于提升交互體驗有著重要意義。事實上,正是緣于海爾對用戶清潔意識的深度培養,才促使智能自清潔空調逐步占據市場。
用戶思維下的“動能轉換”
海爾智能自清潔空調的普及,是市場的需求,也是踐行健康空氣解決方案的結果。但從企業思維上看,海爾智能自清潔空調的獨樹一幟,也與其用戶核心的思維密不可分。即如前文所言,空調清洗難是用戶的一大痛點,這也為智能自清潔空調的熱銷創造了條件。但單純地挖掘用戶痛點并不足以引領市場,加深用戶交互體驗,獲取用戶認同感,才能真正實現用戶價值。
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