工行合肥蜀山支行主動熱情為外籍華人排憂解難

　　日前，一位手持美國護照的華人來到了中國工商銀行合肥蜀山支行營業大廳，向工作人員咨詢如何辦理銀行卡開戶，以便單位為其進行工資發放。同時，該名特殊客戶稱其單位附近的多家銀行均以各種理由拒絕為其開戶，非常不解，為此，他十分擔心在國內辦理不了工資卡，從而給自己帶來諸多不便。

　　工行合肥蜀山支行營業室的業務主管得知此情況后，看著客戶焦慮的眼神，于是，急客戶之所急，想客戶之所想，根據內部管理規程，主動、熱情、詳細地向客戶解釋了工行業務處理流程，并且仔細核實了客戶身份，電話致電客戶所在單位核實了其身份，在確保真實有效后，立即安排了綠色通道，為客戶快速辦理好了卡片，及時解決了其燃眉之急。

　　看著手中的工資卡，該名外籍客戶對工行合肥蜀山支行營業室的工作人員深表感謝，并對工行網點員工良好的職業素養和熱情的服務態度贊不絕口。