近日，隨著興業銀行2019年首場“金融消費者權益保護懇談會”在成都順利召開，興業銀行合肥分行也正式拉開了該行2019年度“消費者在我心中——興業銀行消費者權益保護系列活動”的序幕。

 

　　據了解，興業銀行合肥分行將開展“3·15”消費者權益保護專項宣傳、評選消費者權益保護服務明星支行及服務明星、消保文件“大學習”等主題活動，旨在將消費者權益保護工作進一步落到實處，持續提升服務品質和消費者滿意度。

 

　　興業銀行合肥分行始終堅持以客戶為中心，在金融消費者權益保護工作上也下足了功夫。不斷豐富金融產品，優化業務流程，創新服務模式，延伸服務半徑，履行社會責任，努力滿足消費者多元化金融需求；換位思考，研究探索建立健全消費者權益保護體制機制、方法和途徑；建立常態化消費者金融知識宣傳體系，創新活動形式，用公眾喜聞樂見的方式讓更多群眾了解掌握金融知識，保護金融消費者的合法權益。

 

　　興業銀行合肥分行轄內各營業網點不僅在廳堂內醒目位置擺放了金融消保相關宣傳折頁，廳堂人員還會主動向客戶介紹金融消保知識，如信用卡如何防盜刷，網絡詐騙如何防范，哪些類型的投資是安全的等這些客戶尤為關心的問題。同時，該行工作人員還走出網點，來到社區、學校等人員集中的地區，進行金融知識普及。

 

　　興業銀行合肥分行表示，2019年將繼續貫徹落實總行“服務立行”的指導思想，堅定不移履行好金融社會責任，助力構建美好生活，推動消費者權益保護工作再上新臺階。

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