為切實加強金融消費者權益保護工作，持續推進公眾教育服務活動，擴大金融知識普及覆蓋面，營造良好的金融環境，興業銀行合肥分行積極踐行社會責任，在全轄范圍內組織開展形式多樣的“普及金融知識萬里行”宣傳教育活動。

 

　　制定宣傳細則增強活動的針對性和實效性

 

　　為確保宣傳活動扎實開展，興業銀行合肥分行在6月召開了專題會議，制定宣傳細則，統一設計并制作了《普及金融知識萬里行》宣傳折頁印發各網點。同時要求各網點負責人高度重視金融知識宣傳教育活動，要親自抓落實，注重實效、不走過場、不搞形式主義，全面開展具有特色的、貼近老百姓的宣傳活動，增強活動的針對性和實效性。

 

　　7月1日是2018年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日，興業銀行合肥分行作為安徽省銀行業協會消保委副主任委員行參加了在合肥市逍遙津公園舉辦的活動啟動儀式。活動現場，興業銀行合肥分行組織經驗豐富的員工向市民講解防范電信網絡詐騙、銀行卡用卡安全等知識，取得了良好的宣傳效果。對廣大居民提出的問題，該行工作人員耐心解答，語言通俗易懂，深受市民歡迎。

 

　　啟動日后，該行通過在營業網點門前跑馬屏發布活動標語，網點內懸掛宣傳海報、橫幅、擺放宣傳折頁，廳堂內LED顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等循環播放金融知識教育相關內容。在營業大廳志愿者服務臺、公眾教育區、柜面等區域擺放普及金融知識萬里行的宣傳折頁，供客戶自取閱讀。同時在網點設置宣傳服務專區，公布興業銀行合肥分行消費者舉報、投訴受理電話，并公示投訴處理流程，針對不同群體消費者安排專人開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作。在營業網點內利用客戶廳堂等待或辦理業務期間通過大堂經理向客戶發放宣傳折頁、柜面提醒的方式在廳堂內開展宣傳，現場解答客戶咨詢。

 

　　從加強個人支付信息安全保護角度出發，通過在廳堂展示、社區宣傳、柜面提醒等多方面開展對消費者安全宣教工作，提高消費者安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真偽能力。

 

　　積極走出去提升企業員工的金融風險防范意識

 

　　7月12日，興業銀行合肥政務區支行成立宣傳小分隊走進安徽樂瑪文化旅游管理有限公司，設立宣傳點、發放宣傳材料，向公司員工介紹該行攔截銀行卡詐騙的真實案例，增強大家的金融風險防范意識。

 

　　7月13日，興業銀行合肥望江中路支行走進金大地商業管理有限公司，為企業員工重點介紹了近年來電信詐騙案例，銀行卡使用安全知識，防范非法集資等金融知識，提升企業員工的金融風險防范意識。

 

　　7月14日，興業銀行合肥分行營業部成立宣傳小隊走進合肥量子精密儀器有限公司。通過案例講解，使員工們更加深刻地提高了金融風險防范意識。

 

　　金融知識普及工作任重而道遠，興業銀行合肥分行將繼續秉持普及金融知識的責任與信念，將消費者金融知識宣傳日常化、規范化，形成公眾教育服務的長效機制，提升公眾的金融知識和風險責任意識，引導公眾合理選擇金融產品和服務，構建健康和諧的金融環境。

 

責任編輯：程雨令