中國銀聯是中國銀行卡聯合組織，通過銀聯跨行交易清算系統，實現商業銀行系統間的互聯互通和資源共享，保證銀行卡跨行、跨地區和跨境的使用。中國銀聯已與境內外數百家機構展開廣泛合作，銀聯網絡遍布中國城鄉，并已延伸至亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等162個國家和地區。
　　
　　客戶服務中心是中國銀聯對外服務的窗口，是中國銀聯客戶服務工作的執行部門,客服熱線95516。主要任務是負責制定和推廣銀聯品牌客戶服務標準，負責面向境內外持卡人、商戶、銀行/非金支付機構及相關行業機構等提供標準化服務，以服務口碑提升品牌價值；并面向銀聯體系內部客戶提供集約化作業處理和精準化營銷服務，以服務質量提升客戶價值。為滿足服務需要，現開展2017年招聘，熱忱期待與您攜手同行，共創輝煌！
　　
　　一、招聘崗位及地點
　　
　　客服專員
　　
　　上海浦東新區顧唐路1699號
　　
　　二、招聘要求
　　
　　1、學歷：2018屆全日制大專及以上
　　
　　2、性別：男女不限
　　
　　3、聲音與普通話：音色佳、語速適中，普通話標準流利，口頭表達能力強
　　
　　4、電腦文字錄入速度：50字/分鐘
　　
　　5、學習能力強，思維清晰
　　
　　6、耐心、細致，樂于奉獻，具良好的團隊合作精神
　　
　　7、身體健康，能適應倒班
　　
　　8、熟練聽說外語者或取得國家普通話二級乙等級別證書者優先
　　
　　三、客服專員工作職責
　　
　　1、按照中心制定的答復規范，為客戶提供銀行卡跨行、跨境業務咨詢、查詢服務；
　　
　　2、根據客戶需求，對無法即時回答或解決的業務請求、建議和投訴，提出轉遞需求，并按需回復客戶；
　　
　　3、按要求及時、準確填寫業務處理表等相關信息；
　　
　　4、根據公司業務發展狀況，學習、掌握各類業務信息；
　　
　　5、保持市場敏感度，及時記錄、反映客戶的銀行卡跨行業務需求；
　　
　　6、完成領導交辦的其他工作。
　　
　　四、招聘流程
　　
　　報名→簡歷資格審查→組織面試、聽試→反饋錄用結果→公司HR安排入職體檢→體檢合格，公司HR組織報到→參與部門培訓
　　
　　注：應屆畢業生提交簡歷者必須在校期間無掛科成績。
　　
　　五、報名方法
　　
　　請應聘者將簡歷投至中國銀聯客戶服務中心招聘郵箱：95516@unionpay.com，報名截止時間：2017年12月20日
　　
　　聯系人：胡老師021-20631302

責任編輯：程艾琳