由蕪湖市商務局指導、鏡湖區商務局和赭麓街道主辦，蘇寧易購聯合海爾家電品牌打造的"一刻鐘便民生活圈"示范項目——鏡湖區赭麓街道家電煥新服務站，于4月19日正式投入運營。

該服務站以"服務零距離"為核心理念，通過"場景化體驗+近場服務"創新模式，成功打通家電換新"最后一公里"。開業當日舉辦的"國補風暴社區行"啟動儀式吸引周邊社區近千名居民參與，現場設置的智能家居體驗區集中展示了海爾最新研發的節能冰箱、分區洗護洗衣機、聰明風空調等30余款智能家電，結合國補20%、疊加海爾+蘇寧專項服務補貼的政策，單戶最高節省達5800元。

"從預約評估到送新拖舊，全程不到24小時就完成了廚房煥新。"旭日天都小區居民王女士在體驗一站式服務后表示，服務站提供的陽臺家政區改造方案不僅解決了舊家電回收難題，更通過空間優化讓居家面積利用率提升15%。

服務站創新推出"三維服務體系"：設立24小時在線管家響應居民需求；組建10人專業團隊提供上門勘測、方案設計服務；聯合街道建立特殊群體綠色通道，為老年家庭完成適老化家電改造。鏡湖區商務局負責人指出："這種將便民服務與消費升級深度融合的模式，有效激發了社區經濟內生動力，單日最高帶動周邊商圈客流量增長40%。"
活動現場同步開展的惠民服務周成效顯著：累計為居民免費貼膜380余部，發放環保袋1200個，衣物護理服務惠及160戶家庭。據悉，蘇寧易購計劃以該站點為樣板，年內將在全市復制推廣30個社區服務站點，構建"15分鐘便民服務生態圈"。

此次政企聯動項目通過服務場景前置、資源整合下沉，不僅實現單社區月均服務能力提升，更探索出"便民服務促進消費升級"的新型社區商業范式。服務站負責人表示，未來將持續優化"產品+服務+場景"的社區服務矩陣，計劃引入智慧養老、親子互動等多元業態，讓便民工程真正成為提升居民幸福感的溫暖港灣。

 
責任編輯：