“春風吹戰鼓擂，鑄精兵、練強將，三月試鋒芒。”海爾智家結合三翼鳥“設計一個家、建設一個家、服務一個家”定制智慧家優勢，聯名承接“皖美好服務，鏈接智慧家”活動。力求將好產品、好服務、好方案貫穿智慧家電全端。3月26日上午海爾服務開展三翼鳥服務保障、終端應用技能大比武首站在合肥海爾中央空調智能互聯工廠正式拉開帷幕。海爾智家副總裁、服務平臺總經理劉建軍先生，安徽省電子電器服務業協會秘書長侯輝先生，海爾智家服務平臺場景服務總經理于濱先生、海爾智家視聽產業服務總經理陳相東先生，海爾智家安徽分公司總經理杜宏偉先生、服務總經理胡維沖先生蒞臨此次大比武現場。
 
        安徽海爾智家總經理杜宏偉在現場發言中表示，海爾一直致力于智慧家庭場景應用的研發和升級，通過技術革新和迭代升級，助力皖美好生活的實現。真正詮釋了“好產品、好服務、好方案”的深刻內涵。倡導新居住體驗的場景品牌“三翼鳥”，是智能家居賽道的領跑者。圍繞智慧家庭構建了1+3+5+N全屋智慧全場景解決方案，以五大核心能力（智家大腦、場景方案、設計工具、門店運營、數字化平臺）為支撐，提供六大產品服務（全屋家電、全屋智能、全屋空氣、全屋用水、智慧廚房、智慧整裝）讓智慧家庭真正落地，為用戶提供更自然的交互、更專業的技能、更懂你的體驗、更主動的家生活服務。
 
安徽海爾智家總經理杜宏偉先生
 
        安徽省電子電器服務業協會秘書長侯輝先生致詞。萬物互聯時代，數字化、智能化的智慧家方案已進入尋常百姓家，智能家居、成套家電設計集成的空間智能化生活場景越來越受到消費者青睞。2023年，省消保委與安徽省電子電器服務業協會聯合開展“皖美好服務 鏈接智慧家”活動，通過調查、調研、標準制訂與宣貫、體驗展示、以舊煥新等形式，推介好產品、好服務、好方案，助力數字智慧家跨品牌設備的集成性接入和應用，營造安心、舒心、放心的消費環境。全面引導帶動消費貢獻力量，共同助力皖美好生活的實現。
 
安徽省電子電器服務業協會秘書長侯輝先生
 
       海爾服務這一年是數字化變革的一年，我們整個 23 年的發展路徑就是數字化。數字化服務能夠給所有服務兵提供更簡單便捷的操作，并打破傳統服務層層傳遞、浪費時間的限制，實現對用戶的精準畫像。用戶與服務兵的秒級響應、在線直連、一次就好，滿足用戶多場景復雜的需求，對服務兵提供全方位支持，減負提效、賦能商兵。

        劉總在賽前就比武主題“數字化強兵，卡薩帝精兵，前置服務練兵”指出:一直以來海爾服務作為行業天花板、好服務的代名詞是基于兩個重點：第一，堅持真誠到永遠的服務理念;第二，堅持不斷求變的腳步，一直隨用戶需求迭代創新。

       今天的比武也是對兵的升級,我們已經從單一的產品服務升級成場景服務。夯實全場景服務能力，提供全場景解決方案，設計一個家，建設一個家，服務一個家。推動海爾智慧家庭應用場景不斷升級選代，為用戶提供引領的智等生活--一站式定制全場景智慧解決方案，以高品質的產品搭配全流程生態，為用戶煥新智慧生活美好體驗。

       劉總最后對參賽金牌服務師提出要求，從金牌服務師再升級為場景服務師，不斷突破自我，完成飛躍！并在今天的比賽中賽出成績、賽出風采！
 
海爾智家副總裁、服務平臺總經理劉建軍先生
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