聲    明

致客戶：

感謝您選擇海爾產品。針對近期部分消費者的投訴，我司高度重視并積極采取措施。現就相關事實聲明如下：

 

一、相關投訴涉及的店面、商鋪為“安徽翔杰智海暖通設備有限公司”（以下簡稱翔杰公司）所有并實際經營，其作為實際經銷商和獨立的法人，應當獨立承擔法律責任。

二、根據雙方約定，翔杰公司應當在消費者付款后，按照其需求向我司提供采購清單，我司根據清單發貨。經我司全面調查，引發相關投訴的直接原因是翔杰公司在收款后并未向我司提供采購清單。

三、我司絕不允許任何損害消費者權益及海爾品牌聲譽的事件發生。我司已向法院起訴，將堅決采取法律手段維護我司合法權益。

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