今年是太平人壽推出VIP增值服務的十周年,服務內容升級到了七級二十項,不斷精細化貼近生活。特別是在VIP客戶及其家人生病住院后,公司安排工作人員探視慰問的服務得到了越來越多VIP客戶的認可和喜愛。
近日,合肥中支工作人員田老師得知客戶C女士因意外事故住院治療,第一時間為客戶查詢了名下保單,確認客戶有意外醫療險及住院醫療險,并確認C女士是我司的VIP客戶。田老師隨即撥打了95589客服電話為客戶出險報案并申請了住院探視。在收到申請后,客服人員隨即與C女士聯系,表達了公司的關懷,并約定好了探視的地點和時間。約定當天,田老師和客服人員帶著慰問品前往醫院探望客戶,寬慰客戶安心治療,并提醒客戶理賠需要準備的相關材料。客戶非常感動,表示太平的服務細致周到,作為太平的VIP客戶真的很幸福。\ 太平人壽不忘初心,砥礪前行,始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,做客戶“美好生活的守護者”!合肥中支也將繼續用專業和熱忱服務好每一位客戶。 責任編輯:
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