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今年是太平人壽推出VIP增值服務(wù)的十周年，服務(wù)內(nèi)容升級到了七級二十項，不斷精細化貼近生活。特別是在VIP客戶及其家人生病住院后，公司安排工作人員探視慰問的服務(wù)得到了越來越多VIP客戶的認可和喜愛。
近日，合肥中支工作人員田老師得知客戶C女士因意外事故住院治療，第一時間為客戶查詢了名下保單，確認客戶有意外醫(yī)療險及住院醫(yī)療險，并確認C女士是我司的VIP客戶。田老師隨即撥打了95589客服電話為客戶出險報案并申請了住院探視。在收到申請后，客服人員隨即與C女士聯(lián)系，表達了公司的關(guān)懷，并約定好了探視的地點和時間。約定當(dāng)天，田老師和客服人員帶著慰問品前往醫(yī)院探望客戶，寬慰客戶安心治療，并提醒客戶理賠需要準備的相關(guān)材料。客戶非常感動，表示太平的服務(wù)細致周到，作為太平的VIP客戶真的很幸福。\
太平人壽不忘初心，砥礪前行，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，做客戶“美好生活的守護者”！合肥中支也將繼續(xù)用專業(yè)和熱忱服務(wù)好每一位客戶。
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