近日，太平人壽安徽分公司以“共促消費公平 共享數字金融”為主題，線上線下同步、有序開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，做好客戶服務，提升品牌形象。

統一部署 多線推動

　　為有效落實“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動要求，安徽分公司運營服務部/消費者權益保護部、辦公室、風險管理及合規部聯合召開“3·15”教育宣傳周工作部署會，向全省運營和人事行政部人員傳達活動主題、活動舉措和活動要求，并從輿情防范、宣傳要求、柜面服務和疫情防控等方面強調了此次活動的注意事項，旨在保證各項措施的有效落地、穩步推進，化疫情防控挑戰為展業宣傳機遇。

　　安徽分公司通過微信公眾號及其他線上平臺發布3.15專題科普推文10余條，發放各類線上線下宣傳材料5600余份，通過各機構廣告機、LED屏、電視機等工具，播放“3·15”宣傳材料，擴大宣傳范圍，真正做到將“共促消費公平，共享數字金融”的宣傳氛圍融入當地機構。安徽分公司還通過聯合《安徽商報》《工商導報》在“3·15”專欄/特刊投放總公司活動主海報及理賠服務通稿，進一步加強宣傳力度。

特殊群體 公平服務

　　本次宣傳活動中，安徽分公司聚焦特殊群體，大力推行適老化服務，不斷優化針對老年人群體的服務方式，擴大服務內容，為老年人帶來方便和溫暖。安徽分公司在轄內的65個柜面均設有面向老年人和殘障人士的愛心窗口，在為老年人提供保險服務的同時，適時向他們進行反有組織犯罪、反洗錢、反防非法集資、掃黑除惡、反防電信詐騙等金融基礎知識的宣傳，幫助老年人提升自我保護意識，增加對保險行業的認同感，進一步提高保險業的社會公信力。
 

 


走進大眾 “三講”并行

　　安徽分公司積極組織各機構開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳進社區活動。合肥中支與當地兩所學校取得聯系，分別于3月9日和3月11日前往廬江一中和合肥市少兒藝術學校開展教育宣傳活動，為廣大在校老師學生普及金融知識，解答金融消費疑惑；銅陵中支為引導農村居民加強金融風險防范意識，于3月15日前往當地村鎮，以當地老年社區為陣地開展教育宣傳活動；宣城、淮北中支聯合多家同業公司在當地小區開展“3·15”消費者權益保護教育戶外宣傳活動，現場通過發放禮品、宣傳折頁及有獎知識問答等方式進行3·15及金融相關知識宣傳普及。

　　活動期間，太平人壽安徽分公司將繼續立足重點區域、貼近重點人群，組織開展形式多樣、喜聞樂見的宣傳活動，將金融宣傳與服務化作公眾能感知、能理解、能熟悉、感興趣的方式，真正將金融消費者權益保護知識帶進千家萬戶。
 
責任編輯：七七