近日，太平人壽池州中心支公司得知客戶W女士（化名）因急性闌尾炎在東至人民醫院住院治療，客服人員第一時間啟動VIP客戶住院探視服務，精心為客戶采購慰問品并至醫院進行探視。

　　客戶W女士也是太平人壽池州中支代理人，2021年1月成為太平人壽黃金級VIP客戶，同年8月升級為鉑金級VIP客戶，增值服務權益也在不斷增加。在探視過程中，客服人員詳細詢問W女士的身體恢復情況，并預祝客戶早日康復。隨后，客服人員詳細講解2022年VIP增值服務內容，重點介紹今年新增的私家教育服務項目。W女士對該項目很感興趣，表示家中有兩個孩子，自己很注重家庭教育，但一直苦于找不到科學的育兒方法，有了這個專屬權益，和孩子們溝通起來就有信心了。最后，客服人員熱情協助W女士整理理賠資料，耐心指導線上“秒賠”操作流程，很快便完成賠付。W女士十分驚喜，一直稱贊公司理賠操作簡單，今后一定向身邊的客戶宣傳，讓更多客戶學會自主操作線上各類業務，感受線上服務的便捷。

　　太平人壽VIP增值服務體系自2012年創建以來，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，10年的精耕細作，致力成為客戶“美好生活的守護者”，以期實現共享太平的美好愿景。
 
責任編輯：七七