2021年底,太平人壽宿州中支受理年度最大理賠案件,賠付客戶重疾保險(xiǎn)金82萬余元。
客戶T女士(化名)有著極強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí),2017年投保太平福利全佑終身壽險(xiǎn),保額10萬元,2018年又投保太平福祿康瑞及超e保2018,保額70萬。 2021年10月初,客戶T女士單位體檢結(jié)果多項(xiàng)指標(biāo)異常,醫(yī)生建議其復(fù)查。10月31日,T女士前往安徽省立醫(yī)院復(fù)查,不幸確診為肺癌,并進(jìn)行住院治療。雖然T女士家境寬裕,但后續(xù)的康復(fù)治療費(fèi)用依然是筆不小的開支。 得知T女士住院的消息后,太平人壽宿州中支工作人員積極聯(lián)系客戶,詳細(xì)詢問了客戶病情,并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料。出院后,T女士在宿州中支工作人員的協(xié)助下提交理賠申請(qǐng),審核結(jié)案后,公司賠付T女士重疾保險(xiǎn)金824781元。 收到理賠款的T女士激動(dòng)地?fù)艽蚶碣r人員的電話,她表示:感謝代理人為自己規(guī)劃保險(xiǎn)保障,也感謝理賠人員周到細(xì)致的服務(wù)。幸好自己的保險(xiǎn)意識(shí)較好,很早便投保了重大疾病保險(xiǎn),82萬理賠款為自己解決了后續(xù)治療的后顧之憂。 重疾保險(xiǎn)金像一盞明燈為T女士的生活帶來了曙光,讓她重拾對(duì)健康美好未來的信心。T女士目前身在外地,她表示,回到宿州后將第一時(shí)向公司贈(zèng)送錦旗以表感謝。 太平人壽將始終踐行“為您分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),與您共享太平 ”的發(fā)展理念,以客戶為中心,做好各項(xiàng)服務(wù),幫助客戶渡過難關(guān),為客戶保駕護(hù)航。 責(zé)任編輯:
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