10月18日，太平人壽蚌埠中支收到客戶L先生（化名）家屬贈送的錦旗——“理賠迅速，服務貼心”，以此感謝太平人壽高效、暖心的理賠服務。

　　2020年6月，L先生在太平人壽蚌埠中支投保超e保產品。今年2月，L先生體檢發現甲狀腺結節，經復查確診為甲狀腺惡性腫瘤。治療出院后，L先生撥打中國太平95589服務熱線報案。理賠人員第一時間協助客戶收集理賠材料并提交理賠申請，僅2日便完成審核結案，給付L先生理賠保險金12038.21元，為L先生后續治療提供了有力的經濟支持。L先生收到理賠款后隨即致電公司理賠服務人員，他說：“沒想到理賠款那么快就到賬了，非常感謝太平人壽及時高效的理賠和專業耐心的服務”。

　　5月份，L先生因后續治療向公司申請理賠，公司再次給付理賠金19709.45元。 6月，不幸再次降臨，L先生被確診為腎上腺嗜鉻細胞瘤，蚌埠中支服務人員通過快速高效的服務，10294.82元理賠金及時轉到客戶賬上。截止目前，L先生累計獲得太平人壽理賠金42042.48元。

　　這面錦旗不僅表達了L先生對太平人壽的信任與感激，更是對公司服務人員的優質服務給予最大肯定。盡管保險不能阻止疾病和意外到來的腳步，卻能在客戶惆悵時帶來溫暖和慰藉。
 
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