近日，華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司黃山中心支公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、銀保部經(jīng)理等一行走進(jìn)黃山市廣播電視臺(tái)“12315消費(fèi)者維權(quán)熱線”節(jié)目的直播間，就市民關(guān)心的保險(xiǎn)行業(yè)政策、人身險(xiǎn)承保理賠等問(wèn)題與聽(tīng)眾朋友們進(jìn)行了交流與互動(dòng)。

　　節(jié)目中，向大家介紹了華夏保險(xiǎn)公司的基本情況、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，重點(diǎn)提到華夏保險(xiǎn)公益項(xiàng)目的開(kāi)展。據(jù)了解，華夏保險(xiǎn)每年定期開(kāi)展“致敬抗戰(zhàn)老兵”、“圓夢(mèng)行動(dòng)”、“重陽(yáng)行動(dòng)”等，為困難兒童、特困老人及退役老兵等送去溫暖和關(guān)愛(ài)。2020年，在抗擊新冠疫情的戰(zhàn)役中，黃山華夏通過(guò)中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)捐款9486元、向村鎮(zhèn)抗疫部門(mén)捐贈(zèng)價(jià)值近3000元的防疫物資。除捐款、捐物外，黃山中支還向18家單位4880位一線抗疫工作者贈(zèng)送保額9.76億元的防疫保險(xiǎn)。

　　節(jié)目最后，邵瑜經(jīng)理向聽(tīng)眾介紹了華夏保險(xiǎn)的雙創(chuàng)舉措及保險(xiǎn)智慧服務(wù)，公司促進(jìn)消費(fèi)者放心消費(fèi)的各項(xiàng)工作舉措及公司受理客戶投訴的流程。并在隨后的熱線接聽(tīng)中，仔細(xì)聆聽(tīng)耐心地為打進(jìn)熱線的聽(tīng)眾答疑解惑。

　　通過(guò)此次“12315消費(fèi)者維權(quán)熱線”欄目的錄制，促進(jìn)了黃山市保險(xiǎn)業(yè)與廣大市民的溝通交流，提升了消費(fèi)維權(quán)宣傳常態(tài)化機(jī)制的建立。作為放心消費(fèi)示范企業(yè)，華夏保險(xiǎn)將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感，為消費(fèi)者提供有溫度的保險(xiǎn)金融服務(wù)。
 

上圖為華夏保險(xiǎn)黃山中支上線“12315消費(fèi)者維權(quán)熱線”欄目現(xiàn)場(chǎng)照片
 

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