7月9日清晨，王先生作為太平人壽池州中支鉑金級VIP客戶家屬，收到了來自太平人壽運營服務部的慰問品及親切問候。

　　客戶王先生的母親為我司VIP客戶，因其常年在外地，工作忙碌，無法陪同兒子。得知此事后，我司客服人員立即為客戶預約申請住院探視服務。在與王先生對接病情時，王先生表示這就是一個小手術，3天后就可出院，可以不用探視。考慮王先生剛畢業工作，住院期間缺失家人陪護，同時為幫助客戶解決整理理賠資料難題，客服人員在客戶出院當天清晨趕到住院病房，第一時間為客戶整理住院期間個人物品，并全程辦理出院手續，最后順利為客戶整理好所有理賠資料。王先生對這份特殊的關愛十分感動，病房內其他病友在看到太平人壽貼心服務的同時也紛紛向王先生投來羨慕的目光。王先生表示：“自己對保險知識比較陌生，都是家人為自己購買保險，此次住院探視讓他對保險有了新的認知，雖然住院期間沒有家人的陪伴，但是真切感受到了太平人壽家人般的關懷，服務的細致入微，并一直稱贊太平人壽高效、專業的客戶服務。

　　 太平人壽池州中支自推出健康管理服務以來，秉承差異化、精細化和特色化的增值服務理念，不斷整合服務資源，提升客戶服務體驗，讓每一位客戶都能感受到太平人壽管家式的服務。
 

責任編輯：小蚊子