5月9日，由長(zhǎng)城戰(zhàn)略咨詢主辦的中國(guó)高成長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展論壇在北京召開。會(huì)上，長(zhǎng)城戰(zhàn)略咨詢發(fā)布了《2018中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示，截止2018年12月31日，中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)共202家，日日順物流成功入圍該榜單，成為獨(dú)角獸企業(yè)，也是行業(yè)內(nèi)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景生態(tài)物流的獨(dú)角獸。
（日日順物流入選“2018年中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)”榜單）
場(chǎng)景物流為用戶定制個(gè)性化方案
日日順物流之所以能夠入選獨(dú)角獸榜單，與其在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新探索密不可分。在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)移至用戶價(jià)值的釋放與增值，傳統(tǒng)的交付行為無法滿足用戶的個(gè)性化需求，場(chǎng)景化的物流服務(wù)逐漸成為主流。
在時(shí)代的大背景下，日日順物流率先發(fā)起行業(yè)變革，開啟了場(chǎng)景物流生態(tài)的探索方向，并逐步打造起健身、家居、智家服務(wù)、便捷出行等場(chǎng)景生態(tài)鏈群。
事實(shí)上，場(chǎng)景物流的搭建強(qiáng)化了日日順物流的定制服務(wù)能力。舉例來說，在為用戶提供沙發(fā)、櫥柜等家具的同步送裝服務(wù)時(shí)，其可根據(jù)用戶需求為新裝修家庭提供除甲醛、凈化空氣等服務(wù)解決方案；在送裝健身器材產(chǎn)品時(shí)，可聯(lián)合健身器材品牌廠商、運(yùn)動(dòng)飲料廠家等各資源方，為用戶量身定制健康生活方案�？梢哉J(rèn)為，場(chǎng)景物流的搭建讓日日順物流在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代樹立了差異化優(yōu)勢(shì)，并完成了由傳統(tǒng)物流模式向物聯(lián)網(wǎng)物流模式的顛覆重生。
（日日順物流成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景生態(tài)物流的獨(dú)角獸）
開放生態(tài)圈讓資源方共創(chuàng)共贏
如果說場(chǎng)景物流是日日順物流對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新判斷，那么構(gòu)建生態(tài)圈就是其背后的核心支撐力。其實(shí)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，物流行業(yè)便已不再是單兵作戰(zhàn)的傳統(tǒng)局面，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的整合式發(fā)展，彰顯著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“萬(wàn)物互聯(lián)”的基本屬性。
對(duì)日日順物流而言，其對(duì)生態(tài)圈的探索體現(xiàn)在創(chuàng)造價(jià)值鏈群和創(chuàng)造用戶體驗(yàn)鏈群兩大維度。一方面，日日順物流持續(xù)整合行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)資源，以生態(tài)聚合的方式持續(xù)為用戶提供個(gè)性化解決方案；另一方面，日日順物流強(qiáng)調(diào)用交互感知用戶需求，以倒逼產(chǎn)品和服務(wù)迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源方的增值共創(chuàng)共享。目前，日日順物流已為創(chuàng)維、小米、TCL、微鯨電視、小牛電動(dòng)車、億健等提供供應(yīng)鏈一體化的解決方案。
同時(shí)，由日日順物流牽頭承擔(dān)的科技部“智慧物流管理與智能服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)”項(xiàng)目也于近期啟動(dòng)，其圍繞“搭建智慧物流生態(tài)”，在研發(fā)端持續(xù)發(fā)力。值得一提的是，“智慧物流管理與智能服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)”項(xiàng)目是國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“綜合交通運(yùn)輸與智能交通”重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目之一，是“智慧物流領(lǐng)域”的首個(gè)國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)。
此外，日日順物流同時(shí)建立了全程服務(wù)可視化、社會(huì)化的開放物流平臺(tái)，并構(gòu)建起開放性物流平臺(tái)。目前，該平臺(tái)已為3000余家各行業(yè)的社會(huì)化客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)。
有溫度的交互收獲終身用戶
無論是場(chǎng)景物流還是生態(tài)平臺(tái)的打造，其核心都在于通過交付環(huán)節(jié)的品質(zhì)化服務(wù)，將用戶吸引到平臺(tái)上來，并最終演化為終身用戶。換言之，日日順物流的核心愿景便是打造一個(gè)有溫度的物流。
有溫度的物流強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)體驗(yàn)和創(chuàng)造價(jià)值兩個(gè)層面。在服務(wù)體驗(yàn)方面，日日順物流通過“送裝一體”等模式，提升用戶體驗(yàn)價(jià)值，促進(jìn)用戶二次交互行為。與此同時(shí)，日日順物流在全國(guó)布局了10萬(wàn)輛車，并通過“人車合一”的經(jīng)營(yíng)模式將“車”變成“送裝一體化用戶服務(wù)云終端”。換言之，每一輛車就是一個(gè)車小微，每一個(gè)車小微就是一個(gè)有溫度的觸點(diǎn)，通過與用戶有溫度的交互，日日順物流在解決了大件網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的“最后一公里”送裝難題的同時(shí)，提升了用戶服務(wù)體驗(yàn)。
（日日順物流為用戶提供健身器材送裝服務(wù)）
而在創(chuàng)造價(jià)值方面，日日順物流不僅通過場(chǎng)景物流模式，為用戶提供全生命周期式的服務(wù)解決方案，更在行業(yè)領(lǐng)域起到了社會(huì)價(jià)值引領(lǐng)作用。據(jù)悉，由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)主辦、日日順物流承辦的中國(guó)智慧物流品牌日峰會(huì)已連續(xù)舉辦四屆，該峰會(huì)已成為中國(guó)物流行業(yè)最具權(quán)威性會(huì)議，并持續(xù)引領(lǐng)物流行業(yè)變革發(fā)展。
可以認(rèn)為，基于場(chǎng)景物流及生態(tài)模式的探索，日日順物流所實(shí)現(xiàn)的不單是送達(dá)產(chǎn)品，更在于收獲終身用戶。而其之所以能夠獲得認(rèn)可并成就物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景物流的首個(gè)獨(dú)角獸，正是緣于圍繞用戶體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)了全方位生態(tài)共享、裂變、增值。
責(zé)任編輯：小葵
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