隨著電商滲透力的不斷提升，物流的重要性溢于言表，臨近春節，物流停運勢必會給很多人帶來不便，想要實現“春節不打烊”不僅需要在設備、人力、資金等諸多方面進行大量投入，還要保證用戶服務不降級，實施起來并不簡單。  

 

        作為大件物流領導品牌，日日順物流圍繞用戶的差異化需求，已連續多年推出“春節不打烊”服務。在每年春節到來之前，日日順物流都會通過對人力、車輛、設備進行合理安排、調度，從而保證服務不漲價、不降級、不間斷，得到了用戶與行業的一致認可。  
 
 
 
        助力產業與科技融合成就行業智慧引領者  
 
        隨著人工智能、機器人、大數據等眾多技術的逐漸興起，傳統行業與科技的融合應用逐漸加深，物流行業也因此迎來了新一輪的產業變革。而日日順物流在長期探索創新中，通過技術創新與應用推廣，不僅奠定了強大的產業基礎，更在智慧物流領域實現了突破發展。  
 
        基于對智慧物流的研究探索，日日順物流率先建成國內首個大件物流智能倉，通過連接用戶與產業，實現了端到端的零距離互聯互通，也為整個供應鏈的智慧化提供了新模式。針對用戶高品質購物需求，日日順物流還建成國內首個高端大件產品智能倉，通過智能化的信息系統以及倉儲設備自主完成產品出入庫全過程，實現了“0搬運、0差錯、0貨損”。而今，即墨云倉的建設也正式啟動，建成后倉庫可實現在“黑燈”狀態下有條不紊的作業，將進一步加速智能化技術在行業的應用，助力行業整體運作效率的提升。  
 

 
        目前，日日順物流已在全國范圍內建立了10個前置倉、136個智慧倉以及6000多個微倉，總倉儲面積達600萬㎡以上。同時，日日順物流還入選了“國家智能化倉儲物流示范基地”，樹立了行業智慧發展典范。  
 
        智慧物流的發展離不開網絡體系的支持，借助互聯網信息技術，日日順物流打造倉儲網、配送網、服務網、信息網“四網融合”的平臺核心競爭力，既實現了對車輛、貨物的全流程可視化管理，又可以與車輛在線交互，不斷優化配送路徑，提高效率。在平臺20萬服務兵與10萬輛車的助力下，可為全國2915個縣區的城鄉用戶提供無差異的送裝服務。  
 
        此外，日日順物流還積極推動行業產學研融合，聯合西南交通大學等多個科研單位、企業技術中心，積極申報國家科技部智慧物流項目，為行業內“量”“質”并舉的智能發展之路做出積極示范與有益探索，讓更快、更好、更便捷的物流“黑科技”融入用戶的網購體驗。  
 
        提供用戶解決方案創造用戶服務價值  
 
        美國著名商業領袖、管理寓言鼻祖肯·布蘭佳博士在《極致服務》中講到，極致服務簡單的說就是企業通過一系列舉措，獲得顧客的認可，以此與企業保持長久的關系。  
 
        多年來，日日順物流不斷優化用戶服務，不僅在行業內率先提出按約送達、送裝同步，讓用戶“零等待”；還聯合中國標準化協會發布了國內首個居家大件智慧物流全流程服務標準“天龍八步”，升級用戶體驗。如今，日日順物流還率先提出場景物流模式，以10萬車小微為觸點與用戶建立了強交互關系，感知用戶需求，從而為用戶提供不同場景下的生活解決方案，實現由一次性顧客到終身用戶的轉變。  
 
        場景物流模式超越了產品送到即服務結束的行業常態，而是以產品送到為交互起點。舉例來說，當日日順物流為用戶配送健身器材時，通過車小微觸點與用戶深入交互，可以進一步感知用戶對健康的整體需求。為打造用戶極致體驗，日日順物流攜手健身器材廠商、運動飲料品牌商、營養師、健身房等組成以用戶需求為核心的健康運動生態圈，為用戶定制包括器材、飲食、線下活動等在內的一體化解決方案，從而不斷增強用戶粘性。同時，通過創造用戶終身價值，也實現了生態圈的共創共贏。  
 

 
        “春節不打烊”不僅展現了日日順物流的平臺能力，也映襯出物流行業旺盛的發展活力。在新的歷史發展時期，日日順物流將繼續加強在大件物流領域的創新發展，在強化自身服務、優化用戶體驗的同時，完善物流標準化、智慧化、場景化的發展，助力整個行業的轉型升級。
責任編輯：小蚊子