近日，在2019日日順社群生態戰略發布暨媒體溝通會上，日日順發布了美好生活“三駕馬車”。通過深耕農村小順管家、城市社區小順管家和物流車小微三大觸點網絡，依托日日順樂農、日日順樂家、日日順物流三大生態平臺持續為用戶提供定制化解決方案，滿足人們對美好生活的需求。

“三駕馬車”齊拉動 定制美好生活方案

       人們對美好生活的追求是改革開放40年中國社會經濟發展的原動力之一，也是企業進行轉型升級的著眼點所在。在美好生活的范疇下，日日順打造“三駕馬車”，助力人們美好生活的實現。


（日日順樂農為用戶定制鄉村美好生活解決方案）


       在農村，日日順樂農以有溫度的農村小順管家為觸點，一端連接挖掘的需求，一端連接產品和服務方案，通過為農民賦能、為農村賦信、為農業賦值，打造了差異化的鄉村社群生態模式，為2000萬村民提供健康飲水、增產增收等個性化定制解決方案。在城市，日日順樂家以社區小順管家為觸點，圍繞城市社區用戶需求，打造了便民服務、健康飲食以及居家生活三大生態圈，并依托樂家誠品與日日順服務兩個生態品牌，為用戶定制美好生活解決方案，滿足用戶在健康飲食、家電、家政、快遞等方面的需求。


（日日順樂家創城市社群最佳體驗生態圈）


       同時，通過日日順物流10萬個車小微觸點，日日順將城市與鄉村緊密連接起來。在覆蓋全國2915個區縣的送裝網絡下，日日順物流既把優質的工業品、生活用品帶給鄉村用戶，又把鄉村優質的農特產品帶給城市用戶。截至目前，日日順已經為全國15萬個城鄉社區、1.1億的城鄉用戶提供健康飲水、農特產品、居家大件送裝一體等500多種解決方案。

打造誠信生態 實現生態圈的共創共贏

       美好生活需要誠信保障，對企業來說，贏得信任是探索美好生活的關鍵。進入用戶主導的物聯網時代，誠信的本質由企業對用戶的單向承諾轉變為用戶提供全生命周期的解決方案。雖然互聯網技術日趨成熟，我們只需要點一下鼠標就能了解所有產品的信息，但這僅僅是電商平臺的流量屬性，企業仍然無法獲取用戶的痛點與需求。在這種情況下，企業對用戶單向承諾的作用迅速降低，而讓用戶參與其中并在全流程體驗中形成一種高度信賴關系，成為了贏得用戶信任的重要方式。


（日日順物流共創場景物流生態平臺）


       在誠信建設方面，日日順基于三大觸點網絡與用戶深度交互，讓其可以全流程參與到產品的設計、服務等環節中，從而獲取用戶的持續信任。比如，日日順物流在為用戶提供送裝家具時，通過交互了解到用戶關于甲醛超標的痛點，作為觸點的車小微把這個問題反饋到平臺，平臺通過連接各資源方，根據用戶需求，共創出醛凈界產品，為用戶提供健康無醛新體驗。日日順樂農針對農業種植痛點，結合自身平臺優勢，聯合農資、農業生產、農業服務、農機具等品牌商，按照“按方抓藥”、“私人醫生”等模式推進配方定制肥進村入戶到田。平度市大田村小順管家王京雙種植的藍莓就通過日日順樂農提供的定制肥料，實現了增產增收。農特產品高端品牌樂家誠品通過與用戶的深度交互，在全世界范圍內甄選優質農特產品，并根據用戶需求實現產品迭代。

       圍繞用戶體驗，日日順搭建了一個用戶可以全流程參與的誠信體系，并通過不斷迭代持續地滿足用戶需求，增強用戶對這個生態品牌的信任度。同時，用戶信任也讓日日順獲得了更多資源方的信任。目前，日日順已經吸引了包括華為、中國建設銀行、青廣無線等60多類生態資源方，與2000多個品牌方達成戰略合作。同時與中物聯、蔬菜流通協會等近100家協會、行業組織保持合作與聯系，可以認為，日日順已搭建了一個共創共贏的生態圈。

       業內專家指出，創造美好生活需要社會各界共同努力，日日順的全流程可參與的誠信機制既為企業探索美好生活提供了示范作用，也在物聯網時代下了一個先手棋，其實現物聯網時代的引爆引領已是必然。

責任編輯：許君子