2017年11月11日,“雙十一”購物狂歡節再度襲來。與去年相比,今年的“雙十一”浪潮更加猛烈,截至11日中午13時09分,天貓“雙十一”交易額已超1207億元,刷新2016年“雙十一”全天成交總額。
截止12日0時,各大電商平臺均再創輝煌:天貓“雙十一”成交額定格在1682億元,再次刷新九年來的記錄;京東商城累計下單金額已超過1271億元;蘇寧全渠道則取得163%的增長,亞馬遜海外購和香港/保稅倉部分業務與去年同期相比接近翻番。
毫無懸念,海爾再次蟬聯大家電第一
作為家電市場全年銷售的高峰點,“雙十一”狂歡節無疑是各大家電品牌的“兵家必爭之地”,而在各大電商平臺亮出的品牌榜上,海爾的名字高居榜首。截止“雙十一”收官,海爾大家電產品除了成功衛冕天貓雙11六連冠,同時連續兩年穩居京東11.11大家電銷售額榜首,并位居蘇寧易購與國美在線雙11當天的銷售額排行榜榜首。
這些數據顯示出,繼去年雙11之后,海爾再次當之無愧地蟬聯大家電銷售全網第一。而海爾之所以能領跑各大電商平臺銷售榜,一方面得益于公司一直以來堅持的高端化產品路線,另一方面則歸功于海爾對用戶需求的精準把握。
雙十一消費風格悄然改變,卡薩帝席卷高端市場
與往年相比,“低價”與“打折”路線已經不是今年“雙十一”的主旋律,當“品質”兩個字成為生活主旋律的時候,用戶明顯更青睞于高端品牌產品。根據工信部發布的《2017上半年家電網購分析報告》顯示,各領域線上銷售排名第一的家電產品,普遍是質量過硬、廠家有核心技術、設計和工業也符合現代審美的品質產品。
得益于此,海爾旗下高端家電品牌卡薩帝大放異彩。截止11月11日早上8:30,全網萬元以上預售產品銷量第一的一款售價12999元的卡薩帝629L對開鼎式四門冰箱,其銷量高達910臺,這無疑成為天貓高端轉型樣板。而據中怡康數據顯示,今年1-9月,卡薩帝冰箱在萬元以上冰箱市場占據36.35%的市場份額,在1.5萬元以上冰箱市場的累計份額達到37.60%。
毫無疑問,卡薩帝冰箱已占據高均價、高增長、高份額的三高優勢地位,在均價超行業2.8倍的前提下,實現了增幅、份額雙第一。在此次雙11全球狂歡節中,卡薩帝仍以行業領導者身份強勢前進,取得了不俗成績。
爆賣背后的邏輯——做用戶想要的產品
此外,海爾家電產品能俘獲消費者的認可,與其對用戶需求的精準把握也是密不可分。
在海爾看來,好產品的首要因素是能解決用戶需求。為了快速獲取用戶意見,滿足用戶需求,一方面,海爾建立了用戶交互平臺,這使得海爾可以清晰迅速的獲得用戶對于他們所使用產品的反饋;另一方面,海爾創造性地提出了“人單合一”管理理念,誠如海爾首席執行官張瑞敏所言,這里的“單”,不是指“訂單”,而是所有用戶的個性化需求,所謂“人單合一”,則是指企業的每一位員工、每一個團隊都與用戶需求直接相連。
秉持這一理念,與其他企業不同,海爾讓用戶參與進創新過程。在海爾開放創新交互平臺HOPE上,用戶、企業、研發資源被納入同一個體系中,讓用戶自主發布技術需求,最終由全球的資源來共同滿足用戶的需求。更為重要的是,海爾在日本熊谷、新西蘭、德國紐倫堡、墨西哥克雷塔羅、韓國首爾、美國卡姆登、印度班加羅爾等建立起創新“根據地”,為創意從“腦海”到現實搭建起一個互通互聯的通道,讓全球頂級的研發實力與用戶共振,從而誕生了一個個震驚世界的產品,助力海爾占領全球創新陣地。
正是海爾對用戶需求的重視使其在市場競爭中脫穎而出,而公司對高端化產品路線的堅持,更促成海爾“雙十一”井噴式領跑。今年的“雙十一”大戰已經結束,但中國家電企業的競爭還在繼續,海爾也將沿著高端產品與切合用戶需求的路線繼續沖刺,未來,海爾將在家電行業創造更多輝煌。
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