不管是老天賞飯也好，還是天道酬勤也罷，2016冷年到2017冷年的市場爆發讓各品牌都賺得盆滿缽滿，用經銷商的話說：“不管你什么品牌，也不管產品怎么樣，只要有產品都能賣得好。

 

 

          在2017冷年市場上，除了我們熟悉的空調品牌外，很多不知名，甚至沒有聽說過的小品牌都如雨后春筍般冒出來了，而且銷量很可觀。于是，盲目樂觀甚至是激進的情緒開始滋生，越來越多的品牌想在空調行業分一杯羹。 
 

          家用空調確實是一個讓人心向往之的市場。《2017冷凍年度中國空調市場年鑒》顯示，2017冷年結束，空調市場銷售額突破2000億元，增幅為近10年之最。對于中小品牌來說，如何才能在2000億的市場規模中分得更多的“蛋糕”是重點，而對三大品牌來說，保持現有的市場優勢和分得更多的市場蛋糕同樣重要。 
 

          與彩電、冰洗等家電品類不同，空調行業的品牌格局已經多年保持相對穩定。數據統計顯示，2017冷年結束，格力、美的、海爾三大品牌的市場總份額保持在71%以上，壟斷地位難以撼動。隨著科技創新和用戶交互思維的深入，海爾正在努力縮短與格力、美的的差距，市場口碑和銷售規模都得到了顯著增加。如今，創新、交互之外，海爾空調又找到了新的發力點——高端。數據顯示，在剛剛結束的超級假日消費周里，海爾空調在蘇寧系統均價超過4700元，比第二名高了500元。 
 

          在家電領域，海爾并不缺少高端品牌運營經驗。卡薩帝就是中國家電行業向高端品牌轉型升級的成功案例。中怡康2017年1-7月銷售數據顯示，在1.6萬元以上空調市場，卡薩帝市場占比高達80.8%位居行業第一。在蘇寧系統內，單價1.5萬元的產品中，卡薩帝位列單型號第一。通過差異化的國際品牌整合，海爾將GEAppliances、Fisher&Paykel、AQUA等高端品牌收入囊中，形成了全球第一品牌家電集群。 
 

          海爾空調是較早轉型高端、布局高端的品牌，其高端戰略主要體現在產品和體驗上。先說產品。海爾一直保有行業新品貢獻率第一的記錄，這幾年陸續推出了帝樽、天樽、天鉑、舒適風、空凈一體機等經典單品，智能自清潔技術更是一上市就成為“黑科技”的代表，不僅引發了自清潔的大討論，還讓自清潔成為行業現象。走訪蘇寧、國美、五星等賣場發現，智能和自清潔已是高端空調的標配功能，而對海爾來說，智能自清潔已經完成了全系列產品覆蓋。在蘇寧系統，2017年1-9月，海爾自清潔空調銷量同比增70%，創造了一級能效占比、中高端銷量、均價等多項第一。 
 

          再說體驗。空調行業交互一說，源自海爾，通俗的說就是關注用戶使用感受，再反饋到設計研發前端。海爾空調互聯工廠創造了用戶生產的智造模式，從大規模定制走向用戶個性定制，用戶也從消費者變成“產消者”。 
 

          如何應對未來空調市場的不確定性？縱觀家用空調行業的現狀，我們認為，高端是一個不錯的選擇。 
 

          高端不是企業的一廂情愿，有巨大的市場需求。《高端家電產品消費者調查報告》顯示，有79.3%的消費者近半年里就有購買高端家電的計劃。他們在一線城市里家庭月收入在30000元以上、其他城市在15000元以上，其購買理由簡單明了：提升生活品質和家電更新換代需求。 
 

          高端的另外一個原因則是家電巨頭們在細分市場遭遇滑鐵盧。中怡康、奧維云網等研究機構發布的數據紛紛顯示，近年來彩電行業銷量雖然有所提升，但銷售額以及行業利潤不斷攤薄，出現了所謂的“增產不增收”的情況。微利甚至無利已經成為整個家電行業的潛在風險。雖然空調的平均利潤水平高于彩電，但是市場競爭更加殘酷，高端轉型很迫切。 
 

          在我們固有的思維中，一般習慣將高端和高價畫上等號。其實，調查發現，在以85后為代表的新興中產階級中，價格因素在家電產品的選擇中已經越來越不敏感。高品質、智能化以及能切合喜好和用戶痛點的產品通常能在10分鐘內達成交易。在行業觀察人士洪仕斌看來，包括空調在內的家電行業想要保持健康穩步的發展，轉型高端提升產品盈利水平十分重要。只有保證了企業的利潤，才能在研發上投入更多的資金，從而推動產業升級，形成良性健康的閉環。 
 

          目前的空調市場上，高端的標簽至少包含科技、智能、時尚等基本要素。首先是科技。世界奢侈品協會調查顯示，中國奢侈消費群體正在“年輕化”，25——30歲逐步成為主力軍，既有“面子”又有“里子”的科技感十足的家電產品恰恰符合他們的要求。比如海爾凈鉑空調有首創的智能自清潔技術，真的做到了內外機自清潔；美的舒適星切中“風太硬”的用戶痛點，做到了涼而無風。 
 

          其次是智能，“真”智能的機會來了。雖然智能空調出現的時間不長，但是發展迅速，市場占比從2014年的1.3%到如今的25.7%，僅僅用了4年的時間。在智能空調市場上，海爾一直風騷獨領。歐睿國際數據顯示：2016年度，海爾智能空調市場份額是23.6%，是全球第一的互聯空調（包括智能空調）企業。與此同時，海爾年報計劃的新增1500萬套智能空調產能也在分階段落地中。 
 

          再說時尚。時尚是一種生活態度，對空調來說具體表現在外觀上。這幾年，藝術化柜機大行其道，2012年海爾首創圓形柜機，顛覆了傳統空調方方正正刻板的設計，之后又再創風洞設計引發行業跟風，至此空調由季節性家電的一般屬性延展成家居生活的組成部分。  


            面對連續的市場引爆，也有一種聲音認為：2018冷年會比較“冷”，這個“冷”字包括冷靜面對、冷思考以及行業遇冷等。行業的“冷”與高端的“熱”正好形成鮮明對比，中國家用電器協會理事長姜風曾表示：家電產品不再是冷冰冰的擺設，可以滿足消費者審美和情感需求，這就是高端家電的獨特魅力，城市家電消費高端化時代已經到來。是的，撕掉了“低價”標簽，我國家用空調行業正在邁向高端化。雖然高端市場的較量才拉開序幕，但是海爾空調已經先人一步嘗到了高端的滋味，后續潛力釋放仍值得期待。

 

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