9月21日，海爾首屆人單合一模式國際論壇迎來了全球管理模式領域“冰山論劍”的第二天。在人單合一模式引領下，海爾家電產業舉辦了以“智慧物聯･社群共創”為主題的海爾智慧家庭全球引領創新峰會，在會上海爾向全球介紹了“人單合一”模式在制造業落地的首創——COSMOPlat，展現了繼福特、豐田之后的第三種制造模式，實現了從以企業為中心向以用戶為中心，從大規模制造到大規模定制的轉型升級。 

 

 

從體驗迭代到用戶終身價值  
         隨著傳統制造業和互聯網的快速融合，制造業也在發生巨大變化，原先由企業主導的大規模流水線生產逐漸開始向用戶需求驅動下的大規模定制模式轉型。而目前大部分企業對工業互聯網的探索就是把生產線換成自動化大批量的生產，用機器取代人工。這樣雖然可以增加生產線的靈活性和柔性，但是卻無法實現用戶對產品的個性化需求。因為，滿足高度消費需求的制造體系才是未來中國制造業的特征，也是世界性的趨勢。 
 

         作為中國最早探索智能制造的企業之一，海爾通過多年大規模定制的探索和實踐，率先推出了以用戶需求為核心驅動的工業互聯網平臺——COSMOPlat，平臺可以讓用戶參與到體驗的全流程，實現由顧客到交互用戶最終成為終身用戶，同時幫助企業實現產品價值到生態價值。以用戶需求為驅動，通過規模化生產和高效供應鏈管理，實現了與用戶的“零距離”，破解了個性化定制與大規模之間的矛盾，這在全球的制造模式中不僅是首次也是唯一。 

 

         以貝享空調為例，在母嬰社群，有很多媽媽抱怨目前市面上的空調噪音大等，針對用戶的這些痛點，在COSMOPlat上很快得到在線資源的響應，設計資源和模塊商資源參與進來和用戶進行在線交互。同時，針對用戶提出的7大產品功能需求，經過5次方案迭代，在今年的5月份迭代出了滿足用戶靜音功能的靜+空調，實現行業最低噪音17分貝，首次預售便突破1.1萬臺。 
 

         目前，在海爾COSMOPlat的運作之下，海爾已經打造起沈陽冰箱、膠州空調、青島中央空調等8大互聯工廠，生產效率提升60%，產品的不入庫率達到了68%。現在，海爾已經將互聯工廠樣板向全球108個工廠推廣，從而實現在全球范圍內的大規模定制模式。 
 

物聯網時代下共創共贏的多邊平臺  
         “中國制造2025”根本目標在于改變中國制造業"大而不強"的局面，通過10年努力使中國邁入制造強國行列，為到2045年將中國建成具有全球引領和影響力的制造強國奠定堅實基礎。具體在重點領域推進智能制造、大規模個性化定制、網絡化協同制造和服務型制造，打造一批網絡化協同制造公共服務平臺，加快形成制造業網絡化產業生態體系。 
 

         海爾把多年經驗產品化、微服務化，構建了面向全球、全行業的工業大規模定制平臺COSMOPlat，而且COSMOPlat不僅服務于家電行業，同樣可以擴展至家居、服裝等行業。目前，COSMOPlat平臺服務已拓展至山東、上海天津等10大區域，在服裝、農業、汽車、化工等11個行業實現了“復制”。

 

         以服裝行業為例，服裝行業是個億萬級市場，目前服裝行業存在兩大痛點：庫存重和消費者偏好追蹤難。而COSMOPlat將制衣環節及物流配送環節數據采集并沉淀到平臺上，并通過算法和模型進行渠道物流的精細化管理，解決了庫存問題；同時通過社群交互挖掘用戶痛點和創意，對用戶需求及流行款式進行預測。  
 

         在亟需產業結構調整的時刻，海爾COSMOPlat成功落地并實踐，為我國工業制造帶來了機遇和希望。COSMOPlat也憑借其開放和共享的平臺，入選了工信部首批服務型制造示范項目、2017年制造業與互聯網融合發展試點示范項目，此外，在全球權威機構高德納評選的“高德納2017高科技制造創新者獎”中，COSMOPlat成為亞太地區唯一獲獎企業，也是全球工業制造業第一個、目前唯一一個獲得該獎項的企業。  
 

          在當前新一輪工業革命一觸即發之際，海爾COSMOPlat平臺通過“多快好省”的聚合能力使資源方和用戶蜂擁而至、為他們提供數據類、應用流程和模式服務。同時COSMOPlat平臺通過母平臺使能、子平臺拓展的戰略為各區域、各行業提供一個轉型升級的世界級平臺，代表中國制造走在了全球制造業轉型升級的前列。

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