9月21日，海爾首屆人單合一模式國際論壇迎來了全球管理模式領域“冰山論劍”的第二天。在人單合一模式引領下，海爾家電產(chǎn)業(yè)舉辦了以“智慧物聯(lián)･社群共創(chuàng)”為主題的海爾智慧家庭全球引領創(chuàng)新峰會，在會上海爾向全球介紹了“人單合一”模式在制造業(yè)落地的首創(chuàng)——COSMOPlat，展現(xiàn)了繼福特、豐田之后的第三種制造模式，實現(xiàn)了從以企業(yè)為中心向以用戶為中心，從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型升級。 

 

 

從體驗迭代到用戶終身價值  
         隨著傳統(tǒng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的快速融合，制造業(yè)也在發(fā)生巨大變化，原先由企業(yè)主導的大規(guī)模流水線生產(chǎn)逐漸開始向用戶需求驅(qū)動下的大規(guī)模定制模式轉(zhuǎn)型。而目前大部分企業(yè)對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索就是把生產(chǎn)線換成自動化大批量的生產(chǎn)，用機器取代人工。這樣雖然可以增加生產(chǎn)線的靈活性和柔性，但是卻無法實現(xiàn)用戶對產(chǎn)品的個性化需求。因為，滿足高度消費需求的制造體系才是未來中國制造業(yè)的特征，也是世界性的趨勢。 
 

         作為中國最早探索智能制造的企業(yè)之一，海爾通過多年大規(guī)模定制的探索和實踐，率先推出了以用戶需求為核心驅(qū)動的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺——COSMOPlat，平臺可以讓用戶參與到體驗的全流程，實現(xiàn)由顧客到交互用戶最終成為終身用戶，同時幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品價值到生態(tài)價值。以用戶需求為驅(qū)動，通過規(guī)�；a(chǎn)和高效供應鏈管理，實現(xiàn)了與用戶的“零距離”，破解了個性化定制與大規(guī)模之間的矛盾，這在全球的制造模式中不僅是首次也是唯一。 

 

         以貝享空調(diào)為例，在母嬰社群，有很多媽媽抱怨目前市面上的空調(diào)噪音大等，針對用戶的這些痛點，在COSMOPlat上很快得到在線資源的響應，設計資源和模塊商資源參與進來和用戶進行在線交互。同時，針對用戶提出的7大產(chǎn)品功能需求，經(jīng)過5次方案迭代，在今年的5月份迭代出了滿足用戶靜音功能的靜+空調(diào)，實現(xiàn)行業(yè)最低噪音17分貝，首次預售便突破1.1萬臺。 
 

         目前，在海爾COSMOPlat的運作之下，海爾已經(jīng)打造起沈陽冰箱、膠州空調(diào)、青島中央空調(diào)等8大互聯(lián)工廠，生產(chǎn)效率提升60%，產(chǎn)品的不入庫率達到了68%�，F(xiàn)在，海爾已經(jīng)將互聯(lián)工廠樣板向全球108個工廠推廣，從而實現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的大規(guī)模定制模式。 
 

物聯(lián)網(wǎng)時代下共創(chuàng)共贏的多邊平臺  
         “中國制造2025”根本目標在于改變中國制造業(yè)"大而不強"的局面，通過10年努力使中國邁入制造強國行列，為到2045年將中國建成具有全球引領和影響力的制造強國奠定堅實基礎。具體在重點領域推進智能制造、大規(guī)模個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同制造和服務型制造，打造一批網(wǎng)絡化協(xié)同制造公共服務平臺，加快形成制造業(yè)網(wǎng)絡化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。 
 

         海爾把多年經(jīng)驗產(chǎn)品化、微服務化，構(gòu)建了面向全球、全行業(yè)的工業(yè)大規(guī)模定制平臺COSMOPlat，而且COSMOPlat不僅服務于家電行業(yè)，同樣可以擴展至家居、服裝等行業(yè)。目前，COSMOPlat平臺服務已拓展至山東、上海天津等10大區(qū)域，在服裝、農(nóng)業(yè)、汽車、化工等11個行業(yè)實現(xiàn)了“復制”。

 

         以服裝行業(yè)為例，服裝行業(yè)是個億萬級市場，目前服裝行業(yè)存在兩大痛點：庫存重和消費者偏好追蹤難。而COSMOPlat將制衣環(huán)節(jié)及物流配送環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)采集并沉淀到平臺上，并通過算法和模型進行渠道物流的精細化管理，解決了庫存問題；同時通過社群交互挖掘用戶痛點和創(chuàng)意，對用戶需求及流行款式進行預測。  
 

         在亟需產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的時刻，海爾COSMOPlat成功落地并實踐，為我國工業(yè)制造帶來了機遇和希望。COSMOPlat也憑借其開放和共享的平臺，入選了工信部首批服務型制造示范項目、2017年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范項目，此外，在全球權威機構(gòu)高德納評選的“高德納2017高科技制造創(chuàng)新者獎”中，COSMOPlat成為亞太地區(qū)唯一獲獎企業(yè)，也是全球工業(yè)制造業(yè)第一個、目前唯一一個獲得該獎項的企業(yè)。  
 

          在當前新一輪工業(yè)革命一觸即發(fā)之際，海爾COSMOPlat平臺通過“多快好省”的聚合能力使資源方和用戶蜂擁而至、為他們提供數(shù)據(jù)類、應用流程和模式服務。同時COSMOPlat平臺通過母平臺使能、子平臺拓展的戰(zhàn)略為各區(qū)域、各行業(yè)提供一個轉(zhuǎn)型升級的世界級平臺，代表中國制造走在了全球制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的前列。

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