其實初期，空調產品在巴基斯坦的“適用性”并不高。能源短缺、電壓不穩，城市中一天有4-6個小時不間斷停電，一直是制約巴基斯坦空調業發展的的重要因素。即使在夏季炎熱高溫，部分地區溫度甚至達到60度的時候，當地用戶也是“能省就省”，當地政府甚至身先士卒“掐電”、“打赤腳”呼吁節電，空調某種意義上已成為“奢侈品”。

 

　　當年海爾空調初入巴基斯坦時，就面臨著這樣的困境。如何解決當地用戶的難題？如何快速提供最合適的解決方案？基于海爾本土化制造研發和營銷的“三位一體”戰略，海爾空調首先做的便是在巴基斯坦內開展了大范圍且深入的用戶交互和溝通。從此，一場投入巨大的巴基斯坦“創牌行動”開始了。

 

　　首先要提的便是海爾空調的“本土化制造”，2001年，海爾在拉合爾地區與當地企業魯巴集團合作建立了第一家工廠，并先后建成了空調、冰箱等多條家電生產基地，這也是海爾空調進駐巴基斯坦市場的標志，不僅提升了在當地的產能，對當地的就業和技術水平提升都產生了重要影響。

 

　　在本土化研發方面，海爾空調擁在巴基斯坦有行業唯一的空調研發實驗室，針對當地的差異化環境，高溫、電壓不穩等進行特殊的實驗測試，甚至模擬當地58℃高溫進行不停機測試。對于當地的低電壓環境，海爾空調實驗室模擬當地的使用環境，對海爾空調不同溫度下的低電壓進行嚴格的測試，從130V到175V，保證低電壓啟動不停機。

 

　　基于“三位一體”的資源支持，融合當地特色的海爾空調推出了多款兼具高品質、差異性且當地用戶認可的“爆款”。2009年，一款具備強力快速制冷、高溫低電壓啟動功能的海爾空調在巴基斯坦率先面市。而隨著巴基斯坦冬天的到來，北方地區最低溫度會降到0℃，在大多數品牌只關注產品快速制冷功能的時候，海爾空調又快速抓住用戶需求，推出了差異化的制熱產品方案，成為當時行業唯一推出制熱功能的品牌，受到越來越多北方用戶的青睞。

 

　　隨著本土化程度逐年提升，海爾空調在巴基斯坦先后推出第一款可節能50%的直流變頻空調、寬電壓變頻空調，并首創能適應高溫150V低電壓的定頻空調，以及全直流智能變頻空調等。2016年，海爾帝樽智能空調出口巴基斯坦，外觀時尚，智能wifi的特點同樣受到當地用戶認可。而融合當地特殊用戶需求所推出的空調產品，無不體現了海爾空調極強的用戶需求挖掘能力和產品創新能力。

 

　　另一方面，海爾空調的服務端也緊跟其上。作為當地最專業的服務團隊，海爾上門實行包括2小時快速響應在內的六星標準服務。2017年3月，海爾空調在當地率先啟動空調免費清洗服務。加上公益性質的“空調公交站”，到2017年成為唯一獲巴基斯坦廣告屆“奧斯卡”PAS大獎的家電品牌……經過多年的交互，海爾空調與用戶的聯系已愈發緊密。

 

　　“充滿關愛的公司”。而一貫堅持走進用戶心中的海爾空調，其全球市場正是由于為當地用戶解決了空調使用難題，帶去了一系列實實在在的好處，海爾空調才能收獲一大批巴基斯坦的粉絲，成為當地公認的成績也不言而喻。隨著“一帶一路”倡議的落實和深入推進，越來越多的中國企業參與到“一帶一路”沿線國家的投資建設當中，海爾空調立足當地用戶采用的“三位一體”戰略，相信日后也會幫助更多中國企業的“走出去”，邁出更大、更穩的步伐。

 

 

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