日前，海爾吸油煙機的一條吸紅酒視頻突破200萬點擊率，引起眾多網友和業內人士的關注。海爾吸油煙機用獨創的動態凈芯環科技，跳出向用戶賣產品的固化思維，從用戶能夠切身感受到的體驗入手，用高于行業2.6倍的阻油率為用戶帶來無需清洗的“免清洗”烹飪體驗。其展示的不僅是單一產品的科技實力，更是將海爾成套廚電的高端生活展現在用戶面前。

 

 

       對此，業內人士認為，互聯網+工業時代的到來改變了人們的生產生活方式，良好的產品體驗成為高端產品必要條件。而目前行業追求的高端集中在產品的檔次、價位等方面，已和用戶的實際需求和切實體驗脫節。在這種背景下，海爾成套廚電聚焦用戶體驗，將高端從研發產品做到定制用戶生活，重新定義了互聯網時代的高端內涵。

 

 

       在傳統時代，高端產品的定義是企業賦予的，表現為高昂的價格、奢華的外觀等，一旦確定就不再更改，所以高端是處在一種“靜止”的狀態，對用戶來說是單向的產品體驗，這種高端為用戶設置的高門檻，成為了“少數人的高端”。而在互聯網時代，人不在是單純的消費者，而是成為了參與者和創造者，傳統意義上的高端顯然不再適合當下的市場環境。海爾廚電則“牽手”用戶，通過與用戶的持續性“對話”讓用戶參與進來，以零距離的需求獲取為用戶帶來高端生活場景的“私人定制”。


        以此次吸紅酒實驗的海爾免清洗吸油煙機為例，在與用戶的交互中，海爾研發人員發現，吸油煙機油網的難清洗問題成為用戶使用吸油煙機最大的痛點。于是，海爾研發人員通過數萬次測試，研發出能夠實現吸油煙機免清洗的動態凈芯環科技。在此次實驗中，實驗員向普通吸油煙機和海爾吸油煙機噴入200ml紅酒，普通吸油煙機攔截了50ml紅酒，而海爾吸油煙機攔截了130ml紅酒，是普通吸油煙機的2.6倍。


        在單件產品顛覆性創新的同時，海爾還創造出行業首創的物聯網成套智慧廚電，實現油煙機、燃氣灶、冰箱、烤箱等產品之間的互聯互通，為用戶帶來一鍵烹飪體驗。此外，海爾智能成套廚電還匯聚了優酷、喜馬拉雅、味之道APP等優質外部資源，不僅讓人們輕松烹飪出可口菜肴，還把人們從廚房中解放出來，真正做到以智慧產品定制用戶生活。


       行業專家認為，互聯網的出現消滅了信息的不對稱性，導致一些被少數人占據的事物逐漸變得大眾化。隨著海爾產品網器化的不斷推進，產品之間不僅能互聯互通，還成為用戶與企業、用戶與用戶之間交互的平臺。在與用戶的持續交互中，海爾大廚電戰略以全球布局的資源網絡不斷創新、迭代出滿足用戶需求的產品。基于對用戶生活的改變，海爾成套智慧廚電正逐步將傳統“少數人的高端”變得大眾化、普遍化。


        而在海爾系廚電的體系內，高端產品的定義不再由企業賦予，而是由用戶，產品本身的功能、價格、外觀等傳統的高端屬性只是服務于用戶的基礎，與用戶交互后基于產品為用戶定制生活場景才是海爾系廚電成為高端的內核。可以說，海爾成套廚電將“高端”從產品本身轉變為用戶生活的定制，重新定義了互聯網時代的高端內涵。

 

責任編輯：