贈人玫瑰，手留余香。予人幫助，暖心芬芳。  

 

       2月27日，家住合肥市郊區的吳先生買了臺海爾電視，在貨送到家后便打了客服熱線要求安裝，而通過人人服務App搶到工單后的耿師傅便在第一時間與吳先生聯系并約定了上門安裝的相關事宜。
 
       但奇怪的是，準時按照約定時間到達用戶家門口的耿師傅發現家里并沒有人，敲門也沒人開門，耿師傅只聽見房子里有狗吠的聲音，而且叫聲特別急切，家里也養狗的耿師傅根據他的經驗立即判定屋內肯定發生了什么突發事件，于是連忙打電話聯系了吳先生并說明了這邊的情況。
 
       當吳先生匆忙趕到家、打開門一看時，家里已是一片汪洋，滿屋子的水眼看就要淹到插頭了，情況一下子變得緊急起來！
 
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       可想而知，如果耿師傅當時沒有注意到這家的異常而是轉身離開的話，那么這些水將對吳先生一家造成更為巨大的損失。而如果屋里的水真的淹到插頭，那么家里肯定會漏電，并且很可能造成人員和寵物的傷亡。
 
       在耿師傅的緊急查看下發現，原來是由于自來水管破裂的緣故，這些水才會流的滿地都是。耿師傅見狀立刻擼起袖子，直接開始幫吳先生清理這些積水，慶幸的是由于耿師傅有著多年安裝凈水機水路的經驗，很快就把破損的水管給修好了，這才解除了吳先生家的淹水危機！
 
       之后，耿師傅又忙了2小時，按約定將用戶吳先生的電視也安裝完畢。
 
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       對于耿師傅認真負責的態度和高品質的服務，吳先生連聲稱贊，而對于為自己家減少了巨大損失的耿師傅也多次表示感謝，耿師傅卻笑稱這都是他應該做的，吳先生感動不已。
 
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       真誠服務創感動，耿師傅的舉手之勞正是他認真負責的體現，也是海爾一直倡導的真誠服務精神的體現！
 
       海爾，愿為您創造更高品質的家電與更優質的服務！
責任編輯：done1207