萬物互聯時代，數字化、智能化的智慧家方案已進入尋常百姓家，智能家居、成套家電設計集成的空間智能化生活場景越來越受到消費者青睞，消費者需要互聯互通“無感”體驗的智慧家。但目前存在場景體驗不佳、服務能力不足、相關標準不統一、安全使用年限、信息泄露風險大的痛點。
 

　　圍繞省委、省政府相關文件精神，結合消費維權主題和行業趨勢，安徽省消保委與安徽省電子電器服務業協會聯合開展2023年“皖美好服務 鏈接智慧家”活動，旨在推介好產品、好服務、好方案，營造安心、舒心、放心的消費環境，全面引導帶動消費貢獻力量，共同助力皖美好生活的實現。
 
　　安徽海爾智家結合三翼鳥“設計一個家、建設一個家、服務一個家”，定制智慧家優勢，聯名承接“皖美好服務 鏈接智慧家”活動。力求將，好產品、好服務、好方案貫穿智慧家電全端。2月28日上午，“皖美好服務，春季大練兵”——海爾空氣產業1+N培訓開班儀式在卡薩帝商空工廠順利舉行。
 


　　為期５天的賦能培訓，為來自全國各地的服務尖兵提高服務質量、提升服務水平、強專業技能提供了有效途徑！
 

 
　　開班儀式上，海爾智家商用空調事業部總經理孔祥鋒發表致辭。他表示：多年來海爾服務一直是中國好服務的代名詞，這離不開我們數萬服務匠人們的辛勤付出，他們以巧手化解用戶痛點、以匠心創造用戶感動，無時無刻不踐行著海爾服務真誠到永遠的諾言。此次開展“空氣產業1+N培訓”，希望提升海爾售后團隊的核心競爭力，以推動行業的不斷迭代升級。
 

 
　　隨后，海爾智家，合肥工貿服務總經理胡維沖表示：表示全屋智慧、全屋智能等在全球正處于爆發期，隨著行業不斷的升級轉型，終端服務人員也應隨之轉型提升，以搶占市場先機更好地發揮個人價值。此次培訓，有助于提高終端服務水平，助力品牌服務模式的打造。
 
 
　　長久以來，海爾全屋智慧始終以用戶需求為己任，積極培育終端服務技能，提升海爾全屋智慧乃至整個行業的服務核心競爭力，以推動行業的不斷迭代升級。海爾智家空氣產業服務工程部部長喬魯杰，表示提高終端服務水平是必須且必要的。為了保證安裝質量，廠家配備了專業的監理團隊，站在用戶端主動去檢查安裝過程，確保7星級精工品質的落地執行。
 


　　海爾智家空氣產業技術部長唐先義發言，他表示幾天的培訓，有利于輸出高素質的服務人才，以應對家電服務市場的熱潮和消費者的高標準考驗。新時代服務工匠的創新思維和專業素養，除了家電技能，更多的是將服務理念融入到每個用戶家庭中。
 

 
　　此次培訓，學員代表張小虎上臺發言，此次培訓是體現新時代服務工匠的創新思維和專業素養，除了家電技能，更多的是將服務理念融入到每個用戶家庭中。
  

 
　　隨后，由學員代表帶領大家進行宣誓，嘹亮的宣誓聲，激動人心。此次宣誓彰顯了學員們提升專業水平，服務好用戶的決心。
 


 
　　為期5天的培訓，細化的培訓流程和系統的培訓資源，能讓學員們有技術水平有所提升。在當今家電市場的熱潮中，廣大消費者不僅拘泥于產品質量，對終端服務也不斷提高要求，這就意味著培養高素質全方位的服務人才勢在必行。海爾服務用創新的培訓模式，將培養實戰人才落于實際，為現代家電行業樹立了新的標桿。
責任編輯：七七